Questions fréquentes

Les questions qu'on nous pose le plus souvent, avec les réponses que nous donnerions sur la plage. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous — Virginia lit chaque message.

Comment réserver ?
Envoyez-nous une demande depuis la page d'une sortie ou la page contact. Virginia répond par e-mail ou WhatsApp, en général sous 24 h, et confirme le bateau, l'heure et le prix final avant tout paiement.
Quand et comment payer ?
En espèces ou par virement le jour même, sauf accord différent. Les tarifs affichés sont indicatifs le temps de finaliser nos prix.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
Le skipper décide le matin même. Si ce n'est pas sûr, ou simplement pas agréable, nous déplaçons la sortie ou l'annulons sans frais. Nous préférons perdre une réservation que vous emmener dans une mauvaise mer.
Les dauphins sont-ils garantis ?
Non. Nous les voyons la plupart des matins, mais ce sont des animaux sauvages en pleine mer. Nous gardons nos distances, ne poursuivons jamais un groupe, et repartons si les animaux se reposent ou ont des petits.
Faut-il bien savoir nager ?
Non. Gilets et matériel de snorkeling sont à bord, et vous pouvez très bien rester sur le bateau. Signalez-nous les non-nageurs et les jeunes enfants à la réservation.
Les enfants sont-ils bienvenus ?
Tout à fait. Les moins de cinq ans voyagent généralement gratuitement, tout en comptant dans le nombre de places à bord. Les sorties lagon et petit-déjeuner conviennent le mieux aux jeunes familles.
Quoi apporter ?
De la crème solaire (respectueuse du récif si possible), un chapeau, une serviette et une petite laine pour les départs matinaux. Nous fournissons l'eau, le matériel de snorkeling et l'ombre.
Aurons-nous le même skipper que les amis qui nous ont recommandés ?
Pas forcément. Les équipages sont composés chaque matin selon les bateaux et la météo, le skipper peut donc changer d'un jour à l'autre. Tous comptent vingt ans ou plus dans cette baie.
Pouvez-vous organiser un anniversaire ou une demande en mariage ?
Oui. Choisissez les options souhaitées dans le formulaire — gâteau, bouquet, champagne, langouste, arrêt Crystal Rock ou Bénitiers, petit-déjeuner à bord — et nous les chiffrons dans notre réponse.

Questions sur une sortie précise

Quel type de bateau est utilisé, et combien de personnes peuvent être à bord ?
Les bateaux rapides sont idéaux pour l'observation des dauphins. Bien qu'on les trouve le plus souvent dans les régions du sud-ouest et de l'ouest, il arrive qu'ils soient plus éloignés ; le bateau rapide permet alors de les rejoindre à temps. La capacité d'accueil des bateaux varie de 6 à 10 personnes, enfants de tout âge inclus. La capacité disponible vous sera confirmée lors de votre demande. Si vous êtes plus nombreux, nous pouvons réserver des bateaux supplémentaires ou prévoir d'autres types de bateaux.
Pourquoi partir du Morne ?
Le Morne est idéalement situé entre les côtes Ouest et Sud, ce qui permet à nos skippers de chercher les dauphins dans différentes zones selon leur position et l'état de la mer du jour. Nous privilégions généralement le sud quand les conditions le permettent, car il y a souvent moins de bateaux autour des dauphins. Si les conditions ne s'y prêtent pas ou si les dauphins sont plutôt plus vers l'ouest, nous pouvons nous diriger vers la baie de Tamarin. Partir du Morne, c'est aussi commencer avec une vue superbe sur le Morne Brabant et son lagon. La position des dauphins et le nombre de bateaux varient chaque jour : l'itinéraire s'adapte aux conditions.
Verrons-nous forcément des dauphins ?
Les dauphins sont observés la plupart des matins, mais ce sont des animaux sauvages : leur présence n'est jamais garantie. Nos skippers s'appuient sur leur connaissance locale pour les chercher le long des côtes Sud-Ouest et Ouest, en respectant leur comportement et en sachant laisser un groupe tranquille.
Quelle est la meilleure heure pour voir les dauphins ?
Les dauphins sont généralement présents dans la matinée. Il n’existe plus de créneau "idéal" ou plus calme qui garantirait moins de bateaux. En effet, les prestataires peuvent effectuer des sorties à des horaires variés, et il est impossible de savoir combien de bateaux seront présentes sur zone avant d’arriver auprès des dauphins. Cela dépend aussi du nombre de groupe de dauphins dans la région. Partir plus tôt ne garantit plus une plus grande tranquillité, car beaucoup de personnes ont adopté cette stratégie, ce qui peut parfois produire l’effet inverse. Nous vous suggérons un créneau horaire en fonction des disponibilités et des conditions du jour, tout en espérant bénéficier des meilleures conditions possibles sur place.
L'équipement de snorkeling est-il fourni ?
Du matériel de snorkeling est disponible en prêt, et nous le nettoyons après chaque usage. Pour un meilleur ajustement, plus de confort et d'hygiène, nous vous conseillons toutefois d'apporter votre propre équipement si vous en avez.
Où le déjeuner est-il préparé ?
Notre barbecue est grillé sur place, sur la plage de l'île aux Bénitiers. En cas d'allergie ou si vous souhaitez un repas végétarien, prévenez-nous à l'avance pour que nous puissions nous organiser.
Combien de personnes par bateau ?
Jusqu'à 8 personnes par bateau. Nous pouvons prévoir plusieurs bateaux selon les réservations.
Qu'est-ce qui rend notre sortie différente ?
Notre sortie à l'île aux Bénitiers est bien plus qu'une balade en bateau. Elle réunit la beauté de la côte Sud-Ouest, le barbecue sur l'île et le séga en musique et en danse, pour partager la culture qui rend notre île unique. Derrière cette journée, une équipe d'au moins huit personnes : deux skippers, l'équipe administrative, Karlos, qui supervise la préparation et le chargement, et l'équipe sur l'île. Tout est préparé à la maison, soigneusement emballé et transporté sur l'île. Notre équipe installe ensuite l'espace repas, sert le déjeuner et anime le moment. En fin de sortie, tout est rapporté, conformément à la réglementation, pour ne rien laisser sur la plage. Chacun contribue à une expérience fondée sur la connaissance locale, l'hospitalité mauricienne et le respect de notre patrimoine.
Et si nous ne voyons pas de dauphins ?
Les dauphins sont des animaux sauvages : leur observation ne peut être garantie. Nos skippers s'appuient sur leur connaissance locale pour les chercher, en respectant leur comportement et en leur laissant de l'espace. La journée ne se résume pas aux dauphins : vous profitez de la côte Sud-Ouest, de Crystal Rock et de l'île aux Bénitiers avec notre barbecue, les saveurs locales et le séga live. Tout cela fait de cette journée une expérience mauricienne mémorable.
L'équipement de snorkeling est-il fourni ?
Du matériel de snorkeling est disponible en prêt, et nous le nettoyons après chaque usage. Pour un meilleur ajustement, plus de confort et d'hygiène, nous vous conseillons toutefois d'apporter votre propre masque et tuba si vous en avez.
Quelle est la saison des baleines ?
De juillet à octobre environ. Les observations ne sont jamais certaines ; le skipper juge chaque matin si les conditions au large valent la sortie.